O sinal é reembolsável?

Question

Accepted Answer

Sim. As condições de reembolso estão definidas em nossos Termos e Condições: https://www.petairvalet.com/terms-and-conditions As regras do sinal dependem do momento do cancelamento e de a viagem já ter sido confirmada ou não. ## Quando o sinal é reembolsável 1) Se não conseguirmos confirmar a viagem Se não atingirmos o número mínimo de passageiros, ou se não conseguirmos confirmar a viagem, poderemos oferecer a você: - O reembolso integral do sinal, ou - A opção de aplicar o sinal em outra viagem disponível (eventuais diferenças de preço poderão ser cobradas) Se você optar pelo reembolso, devolveremos o sinal ao método de pagamento original assim que razoavelmente possível. 2) Se você cancelar antes de a viagem ser confirmada Se você cancelar antes de confirmarmos a viagem, reembolsaremos o sinal com a dedução de uma taxa de cancelamento equivalente a 20% do valor do sinal. Essa taxa de cancelamento cobre custos administrativos e de reserva. ## Quando o sinal pode não ser reembolsável Se você cancelar após a confirmação da viagem, não somos obrigados a reembolsar o sinal nem quaisquer valores não reembolsáveis já pagos, exceto quando exigido por lei. ## Onde consultar a redação exata O link dos Termos e Condições acima é a fonte definitiva das regras de reembolso, incluindo quaisquer exceções exigidas por normas legais obrigatórias.