L’acompte est-il remboursable ?

Question

Accepted Answer

Oui. Les conditions de remboursement sont précisées dans nos Conditions générales : https://www.petairvalet.com/terms-and-conditions Les règles applicables à l’acompte dépendent du calendrier et du fait que le voyage ait été confirmé ou non. ## Lorsque l’acompte est remboursable 1) Si nous ne pouvons pas confirmer le voyage Si nous n’atteignons pas le nombre minimum de voyageurs, ou si nous ne pouvons pas confirmer le voyage, nous pouvons vous proposer : - Le remboursement intégral de l’acompte, ou - La possibilité d’affecter l’acompte à un autre voyage disponible (toute différence de prix éventuelle pouvant s’appliquer) Si vous choisissez le remboursement, nous recréditons l’acompte sur le moyen de paiement d’origine dans les meilleurs délais raisonnablement possibles. 2) Si vous annulez avant la confirmation du voyage Si vous annulez avant que nous ayons confirmé le voyage, nous vous remboursons l’acompte déduction faite de frais d’annulation équivalents à 20 % de l’acompte. Ces frais d’annulation couvrent les coûts administratifs et de réservation. ## Lorsque l’acompte peut ne pas être remboursable Si vous annulez après la confirmation du voyage, nous ne sommes pas tenus de rembourser l’acompte ni les montants non remboursables déjà réglés, sauf lorsque la loi l’exige. ## Où consulter le libellé exact Le lien vers les Conditions générales ci-dessus constitue la source de référence pour les règles de remboursement, y compris toute exception imposée par la loi impérative.