Bei Ihrer Stornierung vor Flugbestätigung erstatten wir die Anzahlung abzüglich 20 % der Anzahlung. Es gelten die AGB und zwingende Rechte.
Wenn Sie eine Anzahlung geleistet haben, richten sich die Rückerstattungsregeln nach dem Stornierungsgrund und danach, ob der Flug bestätigt ist. Die folgenden Hinweise fassen die Bedingungen für diese geleistete Anzahlung zusammen.
Ziffer 7.4 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt, wenn bis sieben Tage vor Abflug die Mindestanzahl an Reisenden nicht erreicht ist oder wir den Flug aus einem anderen Grund in unserem Einflussbereich nicht bestätigen können. In diesen Fällen sagen wir den Flug ab und bieten Ihnen:
Wenn Sie eine Rückerstattung wählen, erstatten wir die Anzahlung so bald wie unter den gegebenen Umständen möglich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Für andere Absagen durch uns gilt Ziffer 9. Rückerstattungen oder Gutschriften können davon abhängen, welche Beträge noch nicht an den Flugbetreiber oder andere Anbieter gezahlt oder diesen gegenüber verbindlich zugesagt wurden oder welche Beträge wir von ihnen zurückerhalten. Nicht jede Absage führt automatisch zu einer vollständigen Rückerstattung.
Wir erstatten die Anzahlung abzüglich einer Stornierungsgebühr von 20 % der Anzahlung für Verwaltungs- und Reservierungskosten. Zwingendes Verbraucherrecht in Ihrem Wohnsitzland kann Ihnen unabdingbare Rechte auf eine andere Regelung einräumen.
Wir sind nicht verpflichtet, die Anzahlung oder bereits gezahlte, nicht erstattungsfähige Beträge zurückzuerstatten, sofern keine gesetzliche Pflicht dazu besteht. Wenn Sie bereits einen Teil des Restbetrags bezahlt haben, können zusätzliche Stornierungsgebühren anfallen, wie im Buchungsprozess und in Ihrer Bestätigung angegeben.
Die vollständigen Regeln und Ausnahmen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere in den Ziffern 7, 8 und 9.