Ist die Anzahlung erstattungsfähig?

Question

Accepted Answer

Ja. Die Bedingungen für Rückerstattungen sind in unseren Terms & Conditions festgelegt: https://www.petairvalet.com/terms-and-conditions Die Regelungen zur Anzahlung richten sich danach, zu welchem Zeitpunkt storniert wird und ob die Reise bereits bestätigt wurde. ## Wann die Anzahlung erstattungsfähig ist 1) Wenn wir die Reise nicht bestätigen können Wenn die Mindestanzahl an Reisenden nicht erreicht wird oder wir die Reise nicht bestätigen können, bieten wir Ihnen gegebenenfalls an: - Eine vollständige Rückerstattung der Anzahlung, oder - Die Möglichkeit, die Anzahlung auf eine andere verfügbare Reise anzurechnen (etwaige Preisunterschiede können anfallen) Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, erstatten wir die Anzahlung so zeitnah wie vernünftigerweise möglich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. 2) Wenn Sie stornieren, bevor die Reise bestätigt wurde Wenn Sie stornieren, bevor wir die Reise bestätigen, erstatten wir die Anzahlung abzüglich einer Stornierungsgebühr in Höhe von 20 % der Anzahlung. Diese Stornierungsgebühr deckt Verwaltungs- und Reservierungskosten ab. ## Wann die Anzahlung möglicherweise nicht erstattungsfähig ist Wenn Sie stornieren, nachdem die Reise bestätigt wurde, sind wir nicht verpflichtet, die Anzahlung oder bereits gezahlte nicht erstattungsfähige Beträge zurückzuerstatten, außer soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. ## Wo Sie den genauen Wortlaut finden Der obenstehende Link zu den Terms & Conditions ist die maßgebliche Quelle für die Regelungen zur Rückerstattung, einschließlich etwaiger Ausnahmen, die nach zwingendem Recht erforderlich sind.